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新闻资讯

物流发货是电商订单履约的重要环节，商家在进行物流合作时，可能面临价格谈判难、下单操作繁琐等问题。目前，商家寄件需自行联系快递公司谈妥价格，获取客户账号及密码后再输入小鹅通后台，并且费用由商家和快递公司自行结算。为帮助商家更便捷地完成订单发货，小鹅通推出“官方寄件”服务。商家仅需在后台开通服务，即可使用官方寄件合作的快递公司进行物流发货，不限发货单量，享受6折运费。合作快递公司：京东物流运费说明：...

2024-12-26 14:26:05

小鹅通SCRM-敏感词监控

小鹅通敏感词监控作为一项关键性功能，深度融合了先进的技术理念，旨在为企业构建一个安全、有序且高效的沟通环境，助力企业实现精细化运营管理与全面风险防控。其核心构建于会话存档技术之上，这一基础架构为敏感词监控提供了丰富的数据资源与坚实的分析根基。当企业完成会话存档的开通流程后，便如同在企业的沟通网络中安装了一个精密的 “语言滤网”。企业管理者可以依据自身的战略规划、业务范畴、行业规范以及合规要求，通过...

2024-12-26 11:01:16

小鹅通表单功能介绍

运营者在使用小鹅通表单时拥有多种灵活的发布方式。既可以选择单独发布表单，将其作为一个独立的调研入口，精准定位特定的目标受众群体，广泛收集他们的反馈信息；也能够巧妙地结合课程进行表单发布，例如在用户报名课程、学习课程的关键节点，适时地推出表单调研，以便更好地了解用户在课程学习过程中的体验、需求以及遇到的问题，从而为课程的优化升级提供有力依据。当用户完成表单填写后，运营者还可以随时将用户所填写的表单数...

2024-12-25 15:09:56

小鹅通支持多抖店和解绑

在当今竞争激烈的电商与知识付费领域，借助小鹅通的抖店卖货功能，商家们能够开启全新的营销模式。具体而言，商家可以在自己的抖店中轻松挂载售卖各类丰富多样的课程产品。当用户被精彩的课程内容所吸引，进而领取课程时，其预留的手机号便会迅速被系统捕捉，并作为极具价值的销售线索。随后，小鹅通平台会依据预先设定的规则，自动将该线索精准地分配给相应的销售团队成员去跟进处理。这一自动化流程极大地提高了销售效率，避免了...

2024-12-24 14:17:39

小鹅通微信客服全面升级

小鹅通在本次的全新功能升级中，隆重推出了一项极为便捷且实用的服务 —— 能够直接在微信客服侧边栏查看小鹅画像。当用户成功登录小鹅通的店铺，亦或是添加了员工的企业微信好友之后，一旦对我们发起咨询，工作人员便能即刻从微信客服侧边栏迅速打开客户画像。在这里，可以清晰地查看该客户的订单购买详细情况，无论是购买的商品种类、数量、金额，还是下单的具体时间等信息都一目了然。同时，连物流轨迹的具体情况也能精准掌握，...

2024-12-24 11:42:11

小鹅通广告投放购课加微功能新增支付确认页

近期，在小鹅通广告投放所运用的落地页中，我们按照常规设置了（留资）- 购课 - 加微这样一套流程体系，旨在构建起较为完整且流畅的用户转化链路，以实现高效的商业目标。然而，令人始料未及的是，在实际运营过程中，出现了一系列极为棘手的问题，其中最为突出的便是用户重复购课现象频发，与之相伴的是退课咨询量如同潮水般急剧增大。这不仅给用户自身带来了极为糟糕的体验，也使得我们的运营工作陷入了巨大的困境与挑战之中。面...

2024-12-23 17:15:23

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