小鹅通在本次的全新功能升级中，隆重推出了一项极为便捷且实用的服务 —— 能够直接在微信客服侧边栏查看小鹅画像。当用户成功登录小鹅通的店铺，亦或是添加了员工的企业微信好友之后，一旦对我们发起咨询，工作人员便能即刻从微信客服侧边栏迅速打开客户画像。在这里，可以清晰地查看该客户的订单购买详细情况，无论是购买的商品种类、数量、金额，还是下单的具体时间等信息都一目了然。同时，连物流轨迹的具体情况也能精准掌握，包括货物的发货地、途经站点、预计送达时间以及当前的运输状态等。如此一来，便极大地减少了以往那种需要在多个系统或页面之间往复查询订单的繁琐流程，让整个服务流程更加高效顺畅，使用户在咨询与沟通的过程中能够享受到更加流畅、便捷的体验，真正实现了信息的快速整合与高效利用，为用户与我们之间的互动搭建起了一座更为便捷的桥梁。

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